Skolaras Vilkår

Disse vilkårene («Vilkårene») inngås og aksepteres av representant for virksomhet («Kunden») som skal bruke løsningen Skolara fra Skolara AS, org. nr. 933 148 475 («Skolara AS»).

Vilkårene aksepteres av Kunden ved eksplisitt aksept eller ved å ta i bruk Skolara, eller at det inngås egen avtale med Vilkårene gjennom at Kunden og Skolara AS signerer en avtale, herunder signerer elektronisk. Vilkårene anses som en avtale (i det følgende omtalt som «Avtalen») mellom Kunden og Skolara AS når Vilkårene er akseptert på en av nevnte måter. Vilkårene vil være tilgjengelig i Skolara, men Kunden oppfordres til å laste ned å ta vare på Vilkårene.

Ved aksept eller å inngå Avtalen som nevnt ovenfor bekrefter den som anskaffer eller tar i bruk Skolara, at denne har rett til og er bemyndiget til å akseptere Vilkårene og inngå Avtalen på vegne av Kunden.

Kunden og dennes registrerte brukere får rett bruke Skolara etter Avtalen er inngått dersom bestemmelsene i Vilkårene og Avtalen overholdes og rett vederlag er betalt, se mer nedenfor.

Vilkårene gjelder også for brukere av Skolara, som bør sette seg inn i Vilkårene før bruk av Skolara. Med «Kunden» nedenfor skal det også forstås «Bruker» avhengig av sammenheng. Det kan også gjelde egne vilkår spesielt for brukere, som brukere må aksepteres før bruk av Skolara.

1 Skolara

Skolara er en løsning som skreddersyr klassekart og gruppesammensetninger for å bidra til et godt læringsmiljø og organisere klasserommet på en bedre måte.

Skolara AS skal tilby og videreutvikle Skolara etter beste evne og rette feil så snart som mulig. Skolara vil utvikles løpende og det vil endres og legges til funksjonalitet. Endringer vil kunne medføre ytterligere betaling, avhengig av omfanget på endringene.

Skolara leveres «som den er», og Skolara og funksjonalitet i dette vil derfor ikke være feilfri eller tilgjengelig til enhver tid. Skolara AS skal levere Skolara slik at den i det vesentlige fungerer i henhold til beskrivelsen i Avtalen og eventuell beskrivelse av Skolara fra Skolara AS.

Skolara AS vil kunne gjøre endringer og forbedringer av Skolara som kan endre funksjonalitet, tilgjengelighet og andre forhold knyttet til Skolara. Ved vesentlige endringer som påvirker bruk av Skolara, vil Skolara AS varsle Kunden i rimelig tid om mulig. Ved oppdatering eller endringer av Skolara, kan dette medføre at Kunden må oppdatere sine løsninger, herunder nettleser eller annen maskin- eller programvare.

Skolara AS skal holde Skolara tilgjengelig i så stor grad som mulig, men da med unntak for planlagt eller nødvendig vedlikehold. Forhold utenfor Skolara AS’ kontroll, som Kundens utstyr eller programvare, underleverandører er ikke Skolara AS’ ansvar. Skolara AS skal sikre Skolara og Kundens data i denne så godt det lar seg gjøre, men digitale løsninger er utsatt for usikkerheter og angrep som det ikke er mulig å sikre seg fullstendig mot. Se for øvrig sikkerhetstiltakene i databehandleravtalen.

Om det skulle oppstå forhold med Skolara, vil Skolara AS varsle Kunden basert på alvorlighetsgrad. Varsler gis først og fremst i Skolara, eventuelt på den eposten som Kunden har oppgitt.

Skolara AS har rett til å suspendere tilgang til Skolara og/eller Kundens tilgang til Skolara, herunder stenge tilgang for enkelte brukere, uten varsel og med umiddelbar virkning dersom det er rimelig grunn til å mistenke at Kunden eller bruker bryter Vilkårene eller Avtalen eller ellers bruker Skolara på en ulovlig eller uredelig måte eller aktiviteter som kan føre til skade eller tap for Skolara AS eller Skolara AS’ renommé.

Skolara AS skal så snart som mulig varsle Kunden om slik suspensjon eller stengning, bakgrunnen for denne, sannsynlig varighet og annen informasjon som Kunden med rimelighet kan kreve og gi Kunden anledning til å gi tilbakemelding. Skolara AS har også rett til å stenge tilgang til Skolara basert på Kundens IP-adresse eller lignende.

Skolara AS kan benytte Kundens navn og logo som referansekunde, herunder på nettsider og i markedsmateriell.

Andre rettigheter og plikter for Skolara AS følger av de øvrige deler av Avtalen.

2 Varighet og oppsigelse

Avtalen varer fra det tidspunkt Kunden har bestilt Skolara, og løper inntil Kunden sier opp. Oppsigelse må skjer i Skolara eller ved å ta kontakt med Skolara AS.

Skolara AS kan si opp Avtalen med to ukers varsel uavhengig av grunn. Avtalen kan også sies opp av Skolara AS dersom Vilkårene ikke overholdes eller dersom Avtalen misligholdes, for eksempel ved manglende betaling, se nedenfor.

Ved oppsigelse av Avtalen opphører rettigheter og plikter i henhold til Avtalen, med unntak av rettigheter og plikter som naturlig vil fortsette å eksistere etter oppsigelse, som betaling av utestående vederlag, konfidensialitetsplikt og immaterielle rettigheter.

3 Priser og betaling

Prisene for bruk av Skolara følger den til enhver tid gjeldende prisliste når brukeren tar Skolara i bruk, og er oppgitt eksklusiv merverdiavgift og andre skatter.

Endring i prisene vil kunne skje i tråd med utviklingen i konsumprisindeksen. Ved endringer i skatter og avgifter eller endringer i underleverandørers priser, kan Skolara AS gjøre tilsvarende endringer i prisene.

Skolara AS kan også ellers endre priser og prismodell, som da vil varsles med rimelig frist, minimum én måneder, til Kunden. Slik varsling kan skje i Skolara eller ved epost til Kunden.

Betaling for bruk av Skolara skjer månedlig eller årlig, avhengig av de til enhver gjeldende vilkår for Skolara, forskuddsvis ved betaling av faktura. Ved oppsigelse vil Kunden kunne bruke Skolara ut den perioden det er betalt for. Det vil ikke skje noen refusjon av betaling ved opphør av Avtalen, uavhengig av grunn.

Faktura gjøres tilgjengelig i Skolara og sendes på epost eller gjennom elektronisk faktura (EHF).

Foreligger det feil ved fakturering, må Kunden informere om feilen og hva Kunden mener er riktig vederlag innen tre måneder etter fakturadato. Ellers anses faktura som akseptert.

Ved forsinket betaling, belastes forsinkelsesrente, se «Mislighold og ansvar».

4 Betatesting – prøvetilgang

Kunden kan få tilgang til Skolara for å teste eller prøve ut løsningen. Slik tilgang gis for en periode, og kan sies opp eller stanses uten nærmere varsel fra Skolara AS. Kunden har ingen rettigheter knyttet til slik testing eller prøve, og Kunden må innrette sin bruk av Skolara, herunder hvilke data som legges inn i Skolara til at bruken er testing og utprøving. Skolara AS kan bruke de data som Kunden legger inn i Skolara gjennom testing og prøving, og Skolara AS har alle rettigheter til det som måtte bli resultatet av slik testing og prøving, herunder tilbakemeldinger fra Kunden, se også nedenfor om «Skolara AS’ rettigheter til Skolara mv.».

5 Kundens rettigheter og plikter. Plikter for brukere

Det må kun brukes fullstendig og korrekt navn når Vilkårene aksepteres og for brukere av Skolara.

Tilgang til Skolara er sikret gjennom passord og eventuelle andre sikkerhetsmekanismer. Kunden er selv ansvarlig for at uvedkommende ikke får tilgang til passord og/eller Skolara. Kunden er ansvarlig for alle tilganger som er gitt brukere, samt at brukerne er kjent med Avtalen og følger disse. I tillegg må brukere akseptere Vilkårene før de får tilgang til Skolara og Vilkårene gjelder også for brukere av Skolara. Får uvedkommende tilgang til Skolara som følge av Kundens forhold, er dette Kundens ansvar.

Kunden skal iverksette alle rimelige tiltak for å forhindre uautorisert tilgang til eller bruk av Skolara, umiddelbart varsle Skolara AS om uautorisert tilgang eller bruk samt samarbeide med Skolara AS om å avdekke hva som har skjedd og gjenopprette sikring av Skolara og annet som Skolara AS kan ha behov for i en slik situasjon.

Kundens bruk av Skolara skal være i overensstemmelse med alle lover og regler som kan ha betydning for bruk av Skolara, herunder regler knyttet til behandling av personopplysninger, se også punktet «Behandling av personopplysninger» nedenfor. Skolara skal kun benyttes til lovlige og virksomhetsrelaterte formål innenfor Kundens virksomhet.

Kunden er ansvarlig for alle brudd på Avtalen på Kundes side. Kunden er kjent med at brudd på Vilkårene og Avtalen kan medføre tap, kostnader, inntektsbortfall, omdømmetap mv. for Skolara AS, og plikter derfor iverksette tiltak for at Vilkårene og Avtalen blir overholdt. Kunden skal informere sine ansatte og andre som får tilgang til Skolara, i tillegg til brukerne, om rettigheter og plikter etter Avtalen.

Kunden skal ikke undersøke kode, funksjonalitet, grensesnitt, tekniske løsninger, infrastruktur, koblinger mot andre løsninger (API), dekompilere mv. Skolara i større grad enn nødvendig for å bruke Skolara etter intensjonen for Skolara i overensstemmelse med Avtalen. Kunden skal ikke selv eller gjennom andre utnytte Skolara på annen måte enn beskrevet, informert og skriftlig akseptert av Skolara AS, herunder sende data i store menger eller teste Skolara (som stresstest, portscanning mv.), herunder sikkerhetstesting, scrape data, informasjon, mv.

Kunden kan bruke Skolara AS foretaksnavn, logo, varemerke, produktmerker eller annet som kan knyttes til Skolara AS etter skriftlig forhåndssamtykke fra Skolara AS, og følge retningslinjer for markedsføring og design for Skolara.

Kontaktopplysning for Kunden er den epostadressen registrert i Skolara. Det er Kundes ansvar å holde epostadressen oppdatert. Det oppfordres til å bruke virksomhetens epost, og ikke ulike løsninger som er tiltenkt privatpersoner, som Gmail.

5.1 Integrasjoner til tredjepartslagring (Google Drive/OneDrive)

a) Kunden/bruker kan koble egne kontoer i Google Drive og/eller Microsoft OneDrive til Skolara for å liste og midlertidig vise egne filer/presentasjoner i tavler. Tilgangen er begrenset til lesetilgang. Skolara endrer ikke, flytter ikke og sletter ikke filer i disse tjenestene, og lagrer ikke kopier av filinnhold.

b) Synlighet av slikt innhold i Skolara er begrenset til den autentiserte brukeren. Dersom innhold skal deles med andre, må kunden/bruker sørge for nødvendige delingstillatelser i Google Drive/OneDrive. Skolara gir ikke mottakere tilgang til originalfilene og oppbevarer ikke kopier.

c) Kunden/bruker kan når som helst trekke tilbake tilganger ved å koble fra integrasjonen i Skolara og/eller i respektive konto-innstillinger.

d) Skolara kan suspendere integrasjonen ved misbruk, sikkerhetsrisiko eller brudd på Avtalen. Tilgjengelighet og funksjon i tredjepartstjenestene (Google/Microsoft) er utenfor Skolaras kontroll.

6 Rettigheter til Skolara, innhold og data

6.1 Skolara AS’ rettigheter til Skolara mv.

Skolara AS og underleverandører som leverer funksjonalitet og løsninger til Skolara beholder alle immaterielle rettigheter og andre rettigheter knyttet til Skolara, andre tjenester og eventuelle leveranser som måtte leveres til Kunden, herunder rettigheter til teknologi, all kode, design og grensesnitt og dokumentasjon, inkludert eventuelle endringer eller forbedringer av disse elementene gir Kunden eller ansatte/personer tilknyttet Skolara AS tilbakemeldinger eller forslag angående Skolara, andre ytelser fra Skolara AS eller annet som kan knyttes til Skolara AS, kan Skolara AS bruke slike tilbakemeldingene eller forslagene uten begrensning eller forpliktelse.

Kunden har ikke rett til å bruke Skolara for å få informasjon til å lage eller bidra til å lage eller utvikle helt eller delvis en konkurrerende løsning til Skolara. Ved tvil skal forholdet avklares med Skolara AS, og Kunden skal ikke bruke Skolara inntil skriftlig bekreftelse er mottatt.

6.2 Rett til å bruke Skolara (lisens)

Kunden får en ikke-eksklusiv, gjenkallelig, begrenset rett til å bruke Skolara som regulert i Avtalen såfremt Kunden har betalt det til enhver tid gjeldende vederlag for bruk av Skolara.

Bruksretten er knyttet til registrerte brukere og for disses eksklusive bruk, og Skolara kan ikke brukes av Kunden overfor andre enn pasienter eller ellers innenfor den bruk som er avtalt. Bruksretten kan ikke benyttes av eller overdras til andre enn registrerte brukere hos Kunden. Misbruk av bruksretten anses om vesentlig mislighold av avtalen og gir Skolara AS rett til å suspendere brukeren og/eller terminere Avtalen og bruksretten.

Den enkelte brukers konto er personlig og skal knyttes til brukerens reelle epostadresse.

6.3 Rettigheter til data og informasjon

Kunden har rett til egne data og informasjon lagt inn i Skolara av Kunden med unntak av Skolara AS’ rettigheter, se nedenfor.

Skolara AS har rett til å bruke det innhold som Kunden legger inn i Skolara for å levere Skolara, og Kunden gir Skolara AS rett til bruk av slikt innhold for å levere Skolara. Skolara AS kan også bruke slikt innhold og data for å analysere, forbedre og støtte Skolara, herunder maskinlæring og kunstig intelligens, sikkerhet, funksjonalitet mv. Hensikten med bruk av data er å forbedre løsningen for kundene.

7 Behandling av personopplysninger

For informasjon og data som Kunden legger inn i Skolara vil Skolara AS behandle personopplysninger på vegne av Kunden, og er derfor databehandler. Kunden vil inngå databehandleravtale som dekker behandlingen av personopplysninger for Kunden. Slik databehandleravtale er inntatt som del av Avtalen, og inngås sammen med Avtalen.

Skolara AS er behandlingsansvarlig for alle opplysninger som Skolara AS bestemmer formålet for behandlingen og hvordan behandlingen skal skje. Dette omfatter bl.a. informasjon om Kunden, brukere hos Kunden, tekniske data, logger, informasjon om Kunden og leverandører mv. Se for øvrig Skolara AS personvernerklæring på Skolara AS’ nettsider.

8 Mislighold og ansvar

Foreligger det mislighold fra en av partene, dvs. at en av partene ikke overholder Avtalen, skal den andre part varsle skriftlig om misligholdet uten ugrunnet opphold fra part innen rimelig tid fra misligholdet ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Den misligholdende part skal da bringe forholdet i orden så snart som mulig.

Bringes ikke forholdet i orden, og dette kan anses som vesentlig mislighold, kan Avtalen heves helt eller delvis for det forhold som misligholdet gjelder. Heving kan i slike tilfelle skje med øyeblikkelig virkning.

Ved forsinket betaling kan Skolara AS kreve forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrenteloven og midlertidig stenge Kundens tilgang til Skolara. Manglende betaling ut over 30 dager etter betalingsvarsel anses å være vesentlig mislighold som gir Skolara AS rett til å heve avtalen.

Ved mislighold kan det kreves prisavslag eller erstatning for å dekke tap eller kostnader som er påført med de begrensninger som følger av Avtalen.

Partene er ikke ansvarlig indirekte tap som den andre part påføres. Som indirekte tap regnes bl.a. tap grunnet driftsavbrudd eller andre grunner til at Skolara ikke er tilgjengelig, tap av data, tapt fortjeneste og krav fra tredjepart. Kunden er innforstått med at Skolara baseres på kunstig intelligens og algoritmer som vil kunne gi feil eller unøyaktige resultater, og kan ikke fremme krav mot Skolara AS som følge av slike resultater.

Samlet erstatning er uansett begrenset til det vederlag Kunden har betalt for Skolara de foregående 12 månedene, inklusiv eventuelt krav om tilbakeføring av vederlag ved heving.

Disse begrensningene gjelder imidlertid ikke hvis den misligholdende part eller noen denne svarer for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett, ved brudd på immaterielle rettigheter, konfidensialitet eller om Skolara er brukt i strid med Vilkårene for å utvikle en konkurrerende løsning til Skolara.

Partene er heller ikke ansvarlig dersom partenes ytelse eller plikter etter Avtalen forhindres eller vanskeliggjøres av omstendigheter som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller råde over (fritakelsesgrunner eller force majeure). Slike omstendigheter omfatter blant det som regnes som fritakelsesgrunner etter norsk rett, herunder/samt brann, arbeidskonflikter, leveranse fra underleverandører eller tilgangsnettoperatør (bl.a. til telenett og internett), mangel på kraft, pandemi, terrorisme, naturkatastrofer, og endringer i lovverk.

9 Konfidensialitet

Partene skal ikke utnytte, gis tilgang til eller utlevere informasjon mv. som etter en forsiktig vurdering må anses som konfidensiell for den andre part, som omfatter bl.a. informasjon om kunder, forretningsmessige forhold, teknologi, funksjonalitet, ny funksjonalitet, brukergrensesnitt, tilganger, kostnader og inntekter, markedsplaner og arbeidsmetoder mv. Partene skal behandle informasjonen med tilstrekkelig grad av konfidensialitet for å opprettholde, beholde og beskytte informasjonen. Konfidensialitetskravet gjelder både mens Avtalen gjelder eller etter dette. Er en part i tvil om informasjon er konfidensiell, skal den andre part forespørres før informasjon utnyttes, utleveres, gis tilgang mv.

Konfidensialiteten omfatter ikke informasjon som er nødvendig for utøvelsen av rettigheter og plikter etter Avtalen, for å administrere forholdet til Avtalen, eller utlevering som er pålagt etter lovverk.

Se også ovenfor om å utnytte informasjon om Skolara til å utvikle konkurrerende løsning til Skolara, som anses å være brudd på konfidensialitetsplikten etter dette punktet.

10 Overdragelse

Partene kan fritt overdra Avtalen forutsatt at alle betalinger er foretatt under Avtalen, og at Avtalen følges. Brukere kan ikke overdras til andre, men det må opprettes ny bruker i Skolara og Avtalen må sies opp av tidligere bruker.

11 Endringer av Avtalen

Skolara AS kan endre Avtalen med én måneds skriftlig varsel. Slikt varsel vil kunne skje i Skolara eller ved epost til Kunden. Dersom endringen er til vesentlig ugunst for Kunden, har Kunden anledning til å si opp Avtalen og leveransen av Skolara, dersom slik oppsigelse gjøres skriftlig innen tidspunktet den aktuelle endringen trer i kraft.

12 Lovvalg og tvister

Partenes rettigheter og plikter etter Avtalen reguleres av norsk rett.

Oppstår det tvist mellom partene om tolkingen eller rettsvirkningene av Avtalen skal dette søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem innen én måned, kan hver av partene bringe tvisten inn for norske domstoler for endelig avgjørelse.

Trondheim avtales som eksklusivt verneting.

13 Databehandleravtale

Mellom Kunden, som angitt ovenfor i Avtalen som denne databehandleravtalen er en del av («Behandlingsansvarlig») og Skolara AS («Databehandler») er avtale om behandling av personopplysninger («Databehandleravtalen») som Databehandler skal foreta for Behandlingsansvarlig som følge av Avtalen. De samme begreper som benyttes i Avtalen skal ha samme mening i Databehandleravtalen.

Databehandleren vil som følge av Avtalen behandle personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig. Formålet for behandlingen er at Databehandler skal levere tjenesten Skolara og eventuelle andre tjenester som følger av Avtalen.

I denne forbindelse vil det bli behandlet personopplysninger om brukere av Skolara, som navn og kontaktopplysninger, fornavn og plassering på elever, samt eventuelle forhold knyttet til elevene som skal hensyntas ved valg av plassering. Det vil også bli generert logger over bruk av Skolara. Personopplysningene vil gjelde brukere av Skolara, som vil da være administrasjon hos virksomheter, som skoler, lærere og elever.

Databehandler skal som følge av dette gjennomføre tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at behandlingen av personopplysninger skjer etter personvernforordningen (GDPR) og sikre rettighetene til de registrerte

Databehandler skal kun behandle personopplysningene etter dokumenterte instrukser fra Behandlingsansvarlig om ikke følger av lovverk, herunder for overføring av personopplysninger til tredjestat, sikre at personer som er autorisert til å behandle personopplysningene hos Databehandler har forpliktet seg til å behandle opplysningene konfidensielt eller er underlagt en egnet lovfestet taushetsplikt, treffer alle tiltak som er nødvendig i henhold til GDPR artikkel 32 for å sikre personopplysningene, om mulig bistå Behandlingsansvarlig for dennes plikter etter GDPR artikkel 32 til 36, og med å oppfylle plikter til å svare på anmodninger som de registrerte for dennes rettigheter etter GDPR kapittel III hensyntatt behandlingens art og omfang og den informasjon som er tilgjengelig for Databehandler, etter Behandlingsansvarliges valg, slette eller tilbakelevere personopplysningene til Behandlingsansvarlig etter at behandlingen er utført, samt slette kopier av opplysningene om det ikke kreves at opplysningene lagres, og gjøre tilgjengelig for Behandlingsansvarlig all nødvendig informasjon for å vise at pliktene etter GDPR artikkel 28 er oppfylt, samt muliggjøre og bidra til revisjoner/inspeksjoner fra Behandlingsansvarlig/annen med fullmakt fra Behandlingsansvarlig, og underrette Behandlingsansvarlig om Databehandler mener at en instruks fra Behandlingsansvarlig er i strid med GDPR eller annet personvernregelverk. Den Behandlingsansvarlige skal behandle personopplysninger i overensstemmelse med personvernregelverket og gi instrukser som er innenfor regelverket. Det skal ikke pålegges Databehandler plikter ut over denne Avtalen som omfatter mer enn det som er en Databehandlers plikter etter personvernregelverket.

Databehandleren bruker følgende andre leverandører til å utføre ytelser som omfatter behandling av Behandlingsansvarliges personopplysninger (underdatabehandler) og som er godkjent av Behandlingsansvarlig når denne Avtalen inngås:

- Microsoft Azure

Om Databehandler skal engasjere eller bytte ut underdatabehandlere skal Behandlingsansvarlig varsles om slik dette minst to uker før slik at Behandlingsansvarlig får anledning til å motsette seg endringen. Motsetter Behandlingsansvarlig seg og Databehandler dette har vesentlig betydning for Databehandlers ytelser etter Avtalen, kan Avtalen sies opp av Databehandler med innen to uker etter Behandlingsansvarliges tilbakemelding. Databehandler skal bare inngå avtale med underdatabehandler som pålegger denne de samme forpliktelsene for behandling av personopplysninger som Databehandler har etter denne databehandleravtale, og Databehandler er ansvarlig for at underdatabehandler oppfyller disse pliktene.

Disse vilkårene om databehandling gjelder så lenge Databehandler behandler personopplysninger for Behandlingsansvarlig.

Denne Avtalen er vedlegg til og inngås som del av Avtalen.